السعودية : توجهيات باعتبار معاملات المواطنين الاليكترونية من المعاملات الرسمية

أكمل المقال
اصدر صاحب السمو الملكي الامير مشعل بن عبدالله أمير منطقة مكة المكرمة توجيهاته لجميع رؤساء الدوائر الحكومية باستقبال المعاملات المحالة لهم عبر البرنامج التطبيقي باسم إمارة المنطقة ، واعتبارها معاملات رسمية ، واكمال الاجراءات اللازمة حيالها ، مشيرا إلى أن وحدة الرصد والتحليل والمتابعة في الامانة العامة لمجلس المنطقة سوف تتابع سيرها حتى إنجازها.

ومن الجدير بالذكر أن البرنامج الذي يعمل على كافة أجهزة الهواتف الذكية ، تم تدشينه لخدمة المواطنين في جميع المحافظات عبر تسهيل تواصلهم مع الامارة وإتاحة الفرصة لهم لإرسال مطالبهم ومقترحاتهم من خلاله ، وذلك ضمن خطط الإمارة لتطوير برامجها الالكترونية الهادفة إلى تخفيف المشقة عن المواطنين.وحظي هذا البرنامج الالكتروني بإقبال وتفاعل كبيرين من المواطنين في مختلف محافظات المنطقة الذين بعثوا عبر بوابة الامارة بمئات الرسائل والشكاوى من نقص الخدمات والمشاريع التنموية المتعثرة ، ووجدت تجاوبا كبيرا من سموه بسرعة البت فيها وإحالتها للجهات المختصة للإسراع بإنجازها.

ويحتوي التطبيق على 6 أيقونات تبدأ بالخدمات الإلكترونية والتي يمكن للمتصفح أن يستفسر من خلالها عن معاملته أو طلبه أو الإجراء الذي تم اتخاذه فور إدخال رقم المعاملة أو الطلب والذي يمكنه من معرفة الجهة المحالة إليها، كما يقدم التطبيق أيقونة «دليل الإجراءات» تشمل شرحا مفصلا عن الخدمات والشروط والمتطلبات التي يجب توفرها للتقدم بأي طلب مما يوفر الوقت والجهد على المتقدم ويمنحه معرفة مسبقة بالنظام والإجراء المتبع في الحالة المراد التقدم عليها، كما يمكن للمتصفح عبر أيقونة «عن الإمارة» التعرف على مسيرة أمير المنطقة ومنجزاته العملية إلى جانب التعرف على المنطقة وأبرز معالمها وخدماتها ويقدم التطبيق خدمة إخبارية مباشرة على مدار الساعة ليضع المتصفح في اطلاع دائم ومستمر على كل جديد في المنطقة.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق